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服装店重点加盟店的五星扶持政策




★、严格评估:从对客户对品牌责任心提升为前题,新客户加盟前,我公司应派“专业”的市场人员去现场考点,对店面的位置、人流、周边的商住环境及消费水平做综合性的评估,给客户最“忠诚”的建议和参考,如确认不适合生存的,一定要建议重新找位置,不要盲目的追求眼前利益,大同小异顾市场不顾客户。

★、充分准备:充分作好季节产品投放下单,畅销排行,滞销排行,仓库存货量化,VI推广及客户开业前指导,市场专业人员需全程跟进,包括店面的设计、装修、导购人员职责理顺,培训。

★、以人为本:新客户开业时,公司派区域督导或区域主管,上门协助,现场培训与指导,必须把自身专业技能及能力“克隆”到客户的导购人员身上,把客户人员培训到能独力处事及客户满意为止。

★、全程跟踪:A客户库存,要及时收集信息帮助客户合理化库存货品,滞销品要帮助做促销方案及市场“互动”帮助解决库存压力。B退换货只要是符合公司退换条件的立马进行解决处理,不能搁置或推拖。C新品上市公司及所辖客服,区域管理人员强烈要求客户把新品只配发销售排行十名内的客户,货品到终端商手中10天客服人员必须收集完市场反馈信息,由营销部做出产品整改建议,最后大量下单。

★、保姆式服务:规定区域代理商的品牌专职人员在一个月内必须对每一个终端店亲自上门巡查一次以上,对特殊刚开新加盟店的须在2次以上,定期给客户更换灯片、背胶、灯布、POP等形象推广附属品,每次促销活动应协助客户做好卖场布置和活动招待。在销售过程中的投诉或建议,品牌专职人员必须在最短时间内回复客户,在解决不了的情况下要及时反馈给上级公司。给特殊客户单独做促销方案,应全程服务,帮助客户做好销售的全年计划和月任务细分与成长发展计划,包括帮助其寻找新店等系统工作。




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