软件和其他高科技产品一样，对绝大多数人来说，它是一个陌生的东西，而且在众多高科技产品中，软件是最难以捉摸的东西，它可以做得内外兼修，货真价实，也可以做得虚有其表，哗众取宠，所以绝大多数客户在购买软件之前，都需要进行谨慎的试用，认真判断软件是否符合自己的需要，优秀的软件商应该放心地把产品交给客户试用，并真诚地解答客户在试用过程中提出的疑难和问题，让客户熟悉这个产品，掌握这个产品，能够通过对产品的使用，实实在在地为自己的企业带来帮助，判断一个软件商是否可靠的一个重要标准，就是它是否敢于光明正大地把自己的产品摆出来，提供给客户试用，对比该产品和其他厂商产品之间的好坏。