第一步：环境。

环境,气氛,情绪,轻松的沟通；舒适、感觉受到欢迎； 倾听，交流。

第二步 :明确顾客需求。

如果没需求，不要尝试推销。如果你擅长询问、聆听和观察，发现顾客的需求，你已经取得啦成功的钥匙。

询问技巧：尝试啦解对方的动机和愿望；掌握谈话；允许对方有时间思考；帮助对方说出他的想法。

第三步：讨论。针对顾客的需求，向他们推荐产品，首要的是强调此产品能为顾客做些哪些。

建议使用的词语──我推荐、是适合你的、这对你是首要的、你的头发和头皮很需要、你会觉得等。

避免使用的词语──也许、估计、试试看、也许有一天、或等。

第四步 :结束销售。顾客的选择一定接受，不要强迫购买。