其一就是客户查找、与客户沟通功能，使客户管理成为中小企业的客户信息查询、内部共享中心。客户可以准确找到一个或者一类客户，并对其发送邮件、MSN或者群发短信息等，成为与客户的沟通中心，通过在线进销存使得沟通变得点点鼠标这么简单。

其二是管理人员对销售过程的监控和量化。随着中小企业管理信息化重心从进销存管理向销售管理逐步迁移，中小企业出现了对销售过程进行量化控制的需求。但这些需求共性明显，使得一个在线的共性进销存系统有能力满足大部分企业需求。

其三，要求应用比较快捷和简单、需要性价比适合的产品。中小企业相对简单而集中的业务体系，需要的进销存的功能简单实用，就好比傻瓜相机满足把照片拍下来就行了，不需要专业相机拍摄的高精密度图像。同时，大而全的进销存的价位也决不是中小企业所能承受的。以目前月租型客户管理系统为例，10人使用进销存的价格每月只需要三百多元。

其四，需要基于WEB的、在线的系统，满足电子商务时代的发展趋势，实现远距离、移动办公、分支机构之间的实时沟通。随着中小企业的发展和分支机构的建立，同样要求管好分布在各地的分支机构。比如一家咨询公司，在建立分支机构后，管好各地的分支机构就需要建立在线的管理系统。

其五，需要通用基础上的个性化设置。这无疑是个矛盾，这需要在线进销存厂商对中小企业管理有着准确领悟，对中小企业需求分析有着长期经验的，中小企业客户则需要根据自己的实际情况进行甄别。

中小企业不设专门的系统维护人员，因此“即插即用”型软件才是中小企业最欢迎的，互联网的普及使进销存变得随心所欲。