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传统服装模式应用B2C管理软件遇到的六个问题
传统服装企业的商业模式如果要应用到B2C的服装管理系统软件模式下,可能会碰到如下的问题:
1、 原有代理、加盟渠道与现有的直销渠道"撞车"的问题:传统服装企业的营销模式以代理、加盟的渠道模式为主,如果要实现服装管理系统软件的"网络直营"模式,那么,代理商与加盟商的利益将得不到保障,有可能会引起现有渠道的激变,导致代理商流失,企业的现有营销网络受到伤害,得不偿失。
2、 现有产品定价、年龄段与"直销"的受众群不匹配:互联网的消费群体以"80后"为代表,具有年青化、时尚化的特点,同时可能经济基础又一般。因此像高档西装、女装由于其客户的年龄段、产品定价的原因导致不宜开展在线销售。但若高档西装企业采用在线下单,线下上门定制、送货上门的服务,则也是应对产品定价的方法,但年龄段则是一个门槛。
3、 产品的尺码标准化及色差问题:由于服装产品由于面料、加工工艺、版型、生产商等问题,会造成产品的尺码并不能严格标准化,同时即便产品尺码标准化了,由于每个人的体形各异,还是会有一些产品尺码的问题存在,需要在售后服务中处理。同时,由于同款产品采用了不同批次的面料,都会存在一定的色差问题,再有,产品图片与实际产品在拍摄过程中可能也会产生色差。如何在销售过程中避免色差也是一个问题。
4、 供应链能力问题:服装产品由于生产周期长,而且一直以来由于成本压力都采用批量生产的加工模式,因此,在电子商务模式下,如何提高供应链的客户需求满足率,加快供应链周转效率,提高客户服务响应能力,也将是服装企业面临的问题。
5、 退货处理及售后服务问题:服装产品的退货、返修、责任认定在传统运营模式下都经常会出现一些纠纷,一些服装企业根本就没有设立售后服务部门。而在电子商务模式下,如果服务请求得不到及时响应,那么,你的弱点将被互联网一一暴露出来。因此,这对于服装企业的服务响应能力也将是一个考验。
6、 组织架构及资源保障问题:开展电子商务,需要有专门的运作团队,持续的技术、资金投入,而不是脑门一热就干,见势不妙就收的事情。而且目前而言,做个网站成本极低,但进行互联网的传播所需要的成本却是非常高的。将电子商务提到企业运营中什么样的高度,会决定你的资源投入。而资源投入不足的电子商务项目,基本上都会是虎头蛇尾,无疾而终。同时,企业的资源是有限的,如果需要在电子商务上大量的持续投入,有可能会影响到现有营销渠道的发展与生存。
1、 原有代理、加盟渠道与现有的直销渠道"撞车"的问题:传统服装企业的营销模式以代理、加盟的渠道模式为主,如果要实现服装管理系统软件的"网络直营"模式,那么,代理商与加盟商的利益将得不到保障,有可能会引起现有渠道的激变,导致代理商流失,企业的现有营销网络受到伤害,得不偿失。
2、 现有产品定价、年龄段与"直销"的受众群不匹配:互联网的消费群体以"80后"为代表,具有年青化、时尚化的特点,同时可能经济基础又一般。因此像高档西装、女装由于其客户的年龄段、产品定价的原因导致不宜开展在线销售。但若高档西装企业采用在线下单,线下上门定制、送货上门的服务,则也是应对产品定价的方法,但年龄段则是一个门槛。
3、 产品的尺码标准化及色差问题:由于服装产品由于面料、加工工艺、版型、生产商等问题,会造成产品的尺码并不能严格标准化,同时即便产品尺码标准化了,由于每个人的体形各异,还是会有一些产品尺码的问题存在,需要在售后服务中处理。同时,由于同款产品采用了不同批次的面料,都会存在一定的色差问题,再有,产品图片与实际产品在拍摄过程中可能也会产生色差。如何在销售过程中避免色差也是一个问题。
4、 供应链能力问题:服装产品由于生产周期长,而且一直以来由于成本压力都采用批量生产的加工模式,因此,在电子商务模式下,如何提高供应链的客户需求满足率,加快供应链周转效率,提高客户服务响应能力,也将是服装企业面临的问题。
5、 退货处理及售后服务问题:服装产品的退货、返修、责任认定在传统运营模式下都经常会出现一些纠纷,一些服装企业根本就没有设立售后服务部门。而在电子商务模式下,如果服务请求得不到及时响应,那么,你的弱点将被互联网一一暴露出来。因此,这对于服装企业的服务响应能力也将是一个考验。
6、 组织架构及资源保障问题:开展电子商务,需要有专门的运作团队,持续的技术、资金投入,而不是脑门一热就干,见势不妙就收的事情。而且目前而言,做个网站成本极低,但进行互联网的传播所需要的成本却是非常高的。将电子商务提到企业运营中什么样的高度,会决定你的资源投入。而资源投入不足的电子商务项目,基本上都会是虎头蛇尾,无疾而终。同时,企业的资源是有限的,如果需要在电子商务上大量的持续投入,有可能会影响到现有营销渠道的发展与生存。
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